سياسة الخصوصية

1. من نحن وكيف تتواصل معنا

جهة التحكم: شركة أوثرت لتقنية نظم المعلومات، الرقم الوطني الموحد 7055192715، العنوان: العنوان الوطني المختصر BGDA2689.

للخصوصية وطلبات البيانات: othrt.team@gmail.com

2. على من تنطبق هذه السياسة

تنطبق على زوار othrt.com، وعلى مستخدمي لوحة التحكم dashboard.othrt.com من التجار وفرقهم، وعلى كل من يتواصل معنا.

لا تنطبق على بيانات مشتري المتاجر التي نعالجها نيابة عن التاجر. التاجر هو جهة التحكم فيها، وتحكمها سياسة خصوصية متجره والبند 8 من شروط الاستخدام.

3. البيانات التي نجمعها ومصدرها

4. لماذا نستخدم البيانات، والمسوغ النظامي

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها لغير هذه الأغراض.

5. مع من نشارك البيانات

• مزودو الخدمات التقنية الذين يشغّلون أوثرت نيابة عنا، ويلتزمون بحماية البيانات:

• مزودو الذكاء الاصطناعي، عند تفعيلهم، مثل OpenAI وAnthropic: نرسل إليهم بيانات المنتجات والسوق لإنتاج المخرجات، ولا نرسل إليهم بيانات شخصية. ونحدّث هذه القائمة قبل إضافة أي مزود يستقبل بيانات شخصية.
• المنصات المرتبطة (سلة وزد)، بالقدر اللازم للربط.
• الجهات الحكومية والقضائية، عند وجود إلزام نظامي.
• عند الاندماج أو الاستحواذ، بشرط التزام الجهة الجديدة بحماية البيانات.

6. نقل البيانات خارج المملكة

تُحفظ بيانات الحساب وتُعالج على خوادم مزودينا في ألمانيا وهولندا. ننقل الحد الأدنى اللازم لتقديم الخدمة لك، وفق المادة 29 من نظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة، ومع التزامات تعاقدية لدى المزودين بحماية البيانات.

7. مدة الاحتفاظ، وطريقة الحفظ والإتلاف

نحفظ البيانات إلكترونيًا في قواعد بيانات مزودينا، مع تشفير الاتصال وعزل بيانات كل عميل عن غيره.

الإتلاف يكون بالحذف النهائي من قواعد البيانات، وتُمحى النسخ الاحتياطية تلقائيًا ضمن دورتها لدى المزود. ويجوز لنا الاحتفاظ بإحصاءات مجمعة بعد إزالة كل ما يحدد الهوية.

8. كيف نحمي البيانات

• تشفير الاتصال (HTTPS).
• تشفير مفاتيح الوصول إلى المتاجر قبل حفظها.
• عزل بيانات كل عميل على مستوى قاعدة البيانات.
• تقييد صلاحيات فريقنا.
• تسجيل الإجراءات المهمة.

إذا حدث تسرب يُحتمل أن يضر بك، نبلغ الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي خلال 72 ساعة، ونبلغك دون تأخير.

9. حقوقك وكيف تمارسها

يحق لك وفق النظام:

• العلم بكيفية جمع بياناتك واستخدامها، وهو ما توضحه هذه السياسة.
• الوصول إلى بياناتك، والحصول على نسخة منها بصيغة مقروءة وواضحة.
• تصحيح بياناتك أو إكمالها أو تحديثها.
• طلب إتلاف بياناتك متى انتهت الحاجة إليها.
• الرجوع عن موافقتك، متى كانت الموافقة هي مسوغ المعالجة.

لممارسة أي حق، راسلنا على othrt.team@gmail.com. قد نطلب ما يثبت هويتك. نرد خلال 30 يومًا، ويجوز تمديدها 30 يومًا أخرى مع إبلاغك بالسبب.

ويحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

10. ملفات الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية فقط، لتسجيل الدخول والحفاظ على الجلسة، ونحفظ بعض التفضيلات في متصفحك. لا نستخدم أدوات إعلانية ولا تتبعًا من أطراف أخرى. إذا أضفنا ملفات غير ضرورية، نحدّث هذه السياسة ونطلب موافقتك.

11. الأطفال

خدماتنا موجهة للمنشآت، ولا نقصد جمع بيانات من هم دون 18 عامًا.

12. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. نبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد أو لوحة التحكم، وننشر النسخة السارية دائمًا على othrt.com/privacy مع تاريخ سريانها.